왜 eroq인가요?
eroq는 크리에이터, 스튜디오, 개발자를 위한 AI 크리에이티브 스튜디오이자 API예요. 동영상 엔진 16개와 자체 모델을 지갑 하나로 묶어 5개 언어로 제공해요. 파리와 몬트리올에 걸쳐 원격 근무 중심으로 일하는 작은 팀이라, 실제 제품의 한 부분을 온전히 맡고 내가 만든 결과물이 며칠 안에 크리에이터에게 닿는 걸 직접 보게 돼요.
포지션 소개
크리에이터와 개발자가 eroq로 성공할 수 있게 도와요. 질문에 답하고, 계정·결제 문제를 해결하고, 매주 문서를 더 좋게 다듬어요.
이런 일을 해요
- 이메일로 들어오는 고객 문의에 답해요.
- 렌더, 크레딧, API 호출 문제를 진단하고 해결해요.
- 반복해서 들어오는 질문을 문서와 FAQ 항목으로 정리해요.
- 명확한 재현 단계와 함께 버그를 엔지니어링 팀에 전달해요.
이런 분을 찾아요
- 소프트웨어 제품의 고객 지원 경험
- 명확하고 친절한 영어 글쓰기 실력
- API 오류와 로그를 읽는 데 익숙한 분
- 다른 지원 언어 가능 시 우대