Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
90 respuestas sobre créditos, motores, política de uso y la API. Si la tuya no está aquí, escríbenos.
Primeros pasos
¿Qué es eroq?
Un estudio de IA y una API: video cinematográfico con motores de nombre propio (Seedance, Veo, Sora, Kling, Hailuo, Runway, Grok y Wan) y con Motion One, el motor propio y sin censura de eroq; generación de imágenes, voces expresivas y escritura de rol, con personajes persistentes y una vitrina de la comunidad. Todo privado, sin censura y medido en créditos prepagados.
¿Puedo probar eroq gratis?
Cada cuenta nueva recibe 50 créditos gratis y no se pide tarjeta: alcanza para varias imágenes, locuciones y escenas de chat, o para un clip de cinco segundos de Seedance 2.0 Mini a 480p (45 créditos). Motion One cuesta 60 créditos por clip, así que necesitas un paquete de $10 o un plan.
¿Qué puedo hacer de verdad con 50 créditos gratis?
Cinco imágenes, o unos 1,600 caracteres de voz, o cincuenta respuestas de chat con RP mini, o un clip de cinco segundos de Seedance 2.0 Mini a 480p (45 créditos): suficiente para juzgar los modelos de imagen, voz y chat, y para ver un clip. Es una muestra del video, no una prueba a fondo de los motores.
¿Tengo que instalar algo?
No: el estudio funciona en el navegador. Extras opcionales: la CLI de eroq, el conector MCP para ChatGPT, Claude y Cursor, y un panel para Premiere Pro y After Effects.
¿Hay una app para el teléfono?
No. El estudio es un sitio web y funciona en el navegador del teléfono, pero no está pensado para renderizar video en una pantalla pequeña.
¿Puedo usar lo que creo con fines comerciales?
Sí. Los resultados son tuyos según los términos del servicio, y los planes incluyen una licencia comercial. Eres responsable de lo que publicas.
¿Quién puede usar eroq?
Cualquier persona de 18 años o más, para trabajo creativo legal. La política de uso aceptable prohíbe el contenido con menores, con personas reales identificables sin su consentimiento y cualquier cosa ilegal.
Ask: lanza cualquier cosa con solo pedirla
¿Qué es eroq Ask?
Ask es la barra que está arriba en la página de inicio del estudio de eroq. Escribes o dices lo que quieres, y prepara la herramienta adecuada (motor, duración, formato, movimiento de cámara, reparto, voz y prompt) y te da un botón que abre la página lista. También encuentra tus renders, te lleva a cualquier parte del estudio y responde preguntas sobre motores, precios y tu saldo.
¿Usar Ask cuesta créditos?
No. Preguntar es gratis. Los créditos solo se gastan cuando haces clic en Generar en la página que Ask preparó, al precio que muestra esa página, exactamente igual que un render que configuras a mano.
¿Ask genera por su cuenta?
No. Prepara la herramienta y te da un botón para abrirla; el render solo empieza cuando haces clic en Generar en esa página. Nada se abre solo, así que sigues en la conversación hasta que decidas irte.
¿Qué idiomas entiende Ask?
Escribe o habla en tu idioma y Ask te responde en él. Los prompts de video e imagen se escriben en inglés para los motores, que entienden mejor el inglés; una locución conserva el idioma en que la escribiste.
¿Ask está disponible en la API?
No: Ask forma parte del estudio. La API expone las herramientas en sí (imágenes, video, voz, chat), y asistentes como Claude o ChatGPT se conectan a través del servidor MCP de eroq.
Créditos y planes
¿Cómo funcionan los créditos?
Cada generación cuesta un número fijo de créditos que ves antes de confirmar: 10 por imagen, de 1 a 3 por respuesta de chat, de 2 a 3 por cada 100 caracteres de voz, 1 por minuto de audio transcrito y, para video, una tarifa por segundo que depende del motor y de la resolución: un clip de cinco segundos cuesta 45 créditos en Seedance 2.0 Mini a 480p y 310 en Seedance 2.5, mientras que Motion One cuesta 60 fijos por clip. 1 crédito equivale a más o menos un centavo con la tarifa del paquete de entrada.
¿Qué pasa si una generación falla?
Se reembolsa sola automáticamente, como una fila negativa en tu registro de uso. Solo pagas por resultados entregados, y un prompt que el motor rechaza devuelve content_blocked sin cobrarte nada.
¿Los créditos expiran?
No: los créditos de paquetes y de planes nunca expiran, y los créditos del plan que no usas se acumulan mes a mes.
¿Qué paquetes hay?
Starter $10 → 1,000 créditos, Builder $50 → 5,500, Scale $100 → 12,000. Los paquetes más grandes traen créditos extra; los precios por llamada nunca cambian.
¿Qué planes hay?
Hobby $15 (1,800 créditos/mes), Creator $49 (6,000), Studio $149 (20,000), Team $249 (36,000), Agency $499 (80,000). Los planes desbloquean los motores de video premium, multiplican los límites de solicitudes y suben la duración máxima de los clips. La facturación anual tiene un 20% de descuento.
¿Paquetes o plan: qué sale más barato?
Un plan, si lo usas. Hobby son 1,800 créditos por $15, mientras que el mismo dinero en paquetes compra 1,500; Agency tiene la mejor tarifa de la plataforma. Los paquetes solo salen ganando si tu uso es ocasional e impredecible, ya que los créditos del plan se acumulan de todos modos.
¿Qué plan desbloquea cada motor de video?
Motion One, Seedance 2.0 Mini, Veo 3.1 Lite y Wan 3.0 están en todas las cuentas. Hobby suma Veo 3.1 Fast, Kling 3.0, Seedance 2.0 Fast, Hailuo 3 Max y Grok Imagine. Creator y los planes superiores suman Seedance 2.5, Veo 3.1, Sora 2 Pro, Kling 3.0 Pro, Seedance 2.0, Hailuo 3 y Runway Gen-4.5.
¿Hay descuentos u ofertas?
Sí, ligados a momentos concretos y no permanentes: 50% de descuento en el primer mes si te suscribes en las tres horas siguientes al registro, créditos extra cuando tu saldo se agota a mitad de trabajo, una oferta para que te quedes si cancelas y otra de regreso si llevas un tiempo sin venir. Cada una aparece como un banner con cuenta regresiva y se aplica al pagar: nunca se anuncia algo que no se cumpla.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Cancelar detiene la renovación; el plan y sus créditos siguen hasta el final del periodo que pagaste, y los créditos que ya tienes se quedan en tu saldo.
¿Dónde veo lo que gasté?
El panel para desarrolladores guarda un registro de solicitudes: cada llamada con su fecha, operación, modelo y créditos, reembolsos incluidos. Los administradores del espacio de trabajo también ven el gasto de cada miembro en el mes en curso.
¿Ofrecen facturación o precios por volumen?
Los planes Enterprise incluyen pago contra factura, transferencia bancaria, asignaciones a medida, tarifas por volumen y un SLA: escribe a [email protected].
Equipos y espacios de trabajo
¿Cuántas personas pueden compartir un espacio de trabajo?
Un espacio de trabajo gratuito tiene un puesto y cada plan individual admite dos: suficiente para ti y un colaborador. Para los equipos están los planes para empresas: Team ($249) incluye 25 puestos y Agency ($499) incluye 50, ambos con un saldo compartido. Más allá, Enterprise.
¿Por qué un plan de $149 solo admite dos personas?
Porque pagar más por cómputo te da créditos, velocidad y clips más largos, no un equipo. Los puestos son lo que separa los niveles individuales de los de empresa, así que Studio te da mucho render y Team te da un equipo.
¿Qué roles hay en un espacio de trabajo?
Cinco niveles. Propietario (todo, incluidas la transferencia y la eliminación), Administrador (personas, facturación, configuración, claves), Desarrollador (claves de API, webhooks, generación completa; sin facturación ni personas), Creador (genera y publica en el estudio) y Lector (ve la biblioteca y el uso, no puede gastar ni un crédito).
¿Puedo compartir una carpeta con un cliente que no tiene cuenta?
En Team, Agency y Enterprise, sí: cualquier carpeta de la Biblioteca puede tener un enlace público. Quien lo tenga ve solo los archivos (nunca tus prompts ni tu configuración), con descargas activadas o desactivadas, y el enlace deja de funcionar en cuanto dejas de compartir.
¿Puedo evitar que un miembro se lo gaste todo?
Sí: un administrador puede asignar a cualquier miembro un tope mensual de créditos y una parte de los límites de solicitudes por minuto del espacio de trabajo, ambos en la pestaña Miembros. Una generación que falla y se reembolsa sola no cuenta para el tope.
¿Dos administradores pueden eliminarse entre sí?
No. Solo puedes gestionar a personas con un rango inferior al tuyo, así que los rangos iguales son intocables, y nadie puede otorgar un rol igual o superior al suyo. El acceso del propietario no se puede editar en absoluto; solo cambia de manos si se transfiere el espacio de trabajo.
¿Qué pasa con las claves de API de alguien si le cambio el rol?
Las claves heredan los permisos del miembro que las tiene. Si bajas a alguien a Lector, sus claves dejan de generar, sin que tengas que buscarlas y revocarlas una por una.
¿Los créditos son de una persona o del espacio de trabajo?
Al espacio de trabajo. Todos sus miembros gastan del mismo saldo, por eso un equipo no necesita cinco tarjetas personales.
¿Qué pasa con mi trabajo si bajo de plan?
No se te quita nada de lo que ya tienes: los miembros, las claves y los renders existentes se conservan al bajar de plan. Los límites se aplican la próxima vez que intentes añadir algo.
Video
¿Qué motores de video ofrece eroq?
16: Motion One, el motor propio de eroq, además de Seedance 2.5, 2.0, 2.0 Fast y 2.0 Mini de ByteDance; Veo 3.1, Veo 3.1 Fast y Veo 3.1 Lite de Google; Sora 2 Pro de OpenAI; Kling 3.0 Pro y Kling 3.0 de Kuaishou; Hailuo 3 y Hailuo 3 Max de MiniMax; Runway Gen-4.5; Grok Imagine de xAI; y Wan 3.0 de Alibaba, cada uno con su propia página de precios, duraciones y resoluciones.
¿Cuánto puede durar un video?
Por clip: 4–30 s en Seedance 2.5 y 2–30 s en Wan 3.0; 4–20 s en Sora 2 Pro, en saltos de 4; 3–15 s en Kling, 4–15 s en los demás motores Seedance, 5–15 s en Hailuo y 1–15 s en Grok Imagine; 2–10 s en Runway Gen-4.5; 5–10 s en Motion One; 4, 6 u 8 s en los motores Veo 3.1. Tu plan limita la duración (10 s gratis, 15 s Hobby, 20 s Creator, 30 s Studio y superiores).
¿Cómo hago algo de más de 30 segundos?
Como storyboard, no como un solo clip. El modo película encadena hasta 12 escenas con una misma estética y las reproduce como un solo montaje; encadena películas para piezas más largas y móntalas en un editor.
¿En qué resolución sale el video?
Motion One, el motor propio de eroq, renderiza a 768p. Entre los motores de terceros: 2K en Hailuo 3; hasta 1080p en Seedance 2.0, los tres motores Veo 3.1, Sora 2 Pro, Grok Imagine y Wan 3.0; 768p en Hailuo 3 Max; hasta 720p en Seedance 2.5, Seedance 2.0 Fast y Mini, Kling y Runway Gen-4.5. No hay reescalado: elige el motor que renderice al tamaño que necesitas.
¿Puedo animar una foto?
Sí: usa una foto o un render como fotograma inicial y el motor lo anima, en todos los motores excepto Sora 2 Pro, que solo trabaja a partir de texto. Los motores Seedance, Veo 3.1, Kling y Hailuo también aceptan un fotograma final y generan el movimiento entre ambos.
¿El video tiene sonido?
En la mayoría de los motores, sí. Seedance, Veo 3.1, Kling, Sora 2 Pro, Hailuo 3 y Wan 3.0 generan sonido junto con la imagen (diálogos, ambiente y efectos en Veo), y Motion One integra su propia banda sonora; en Veo y Kling la banda sonora es opcional y se cobra por segundo. Hailuo 3 Max, Runway Gen-4.5 y Grok Imagine son mudos. Para la narración, el estudio de voz genera un MP3 que colocas bajo el montaje en tu editor.
¿eroq hace lip-sync?
No. Los motores con sonido pueden generar una frase hablada como parte del clip (Veo 3.1 genera diálogos), pero no hay ninguna herramienta que sincronice un archivo de audio existente con una cara generada.
¿Puedo controlar la cámara?
Sí: 24 movimientos de cámara, seis lentes, tres aperturas, siete esquemas de iluminación y el resto del panel de dirección son chips de un clic que se integran en el prompt. Las indicaciones escritas en el prompt también se detectan.
¿Cuánto tarda un render?
De uno a unos pocos minutos, según el motor y la duración. Los renders se ejecutan en segundo plano: si cambias de página, la cola de la barra superior sigue mostrando su progreso.
¿Puedo editar el video dentro de eroq?
No. eroq genera clips y los reproduce en orden; el recorte, las transiciones, los subtítulos, la música y la corrección de color se hacen en tu editor, y el panel para Premiere Pro y After Effects importa los renders directamente al proyecto abierto.
¿Se puede hacer video sin censura?
En Motion One, el motor propio de eroq, dentro de la política de uso aceptable, y no conserva nada en proveedores externos. Los motores de terceros los moderan sus proveedores.
¿Puedo obtener el mismo clip dos veces?
En los motores que respetan la semilla (Seedance, Veo 3.1, Wan 3.0 y Runway Gen-4.5), sí: el mismo prompt, la misma configuración y la misma semilla reproducen la misma toma. Kling, Hailuo, Sora 2 Pro, Grok Imagine y Motion One dan un resultado distinto cada vez.
Imágenes
¿Qué modelos de imagen hay?
Image One (fotorrealista), Image Anime (anime e ilustración) e Image Art (pictórico, fiel al texto): todos a 10 créditos por imagen, todos con prompts negativos, control de CFG y referencias.
¿Qué resolución tienen las imágenes?
1024×1024 por defecto, con encuadres 3:4, 4:3, 9:16 y 16:9.
¿Cómo mantengo la misma cara en varias imágenes?
Adjunta hasta cuatro fotos de referencia, o guarda a la persona como Personaje y menciónala con @: así la cara se mantiene de una imagen a otra, y también entre clips de video en los motores que leen imágenes de referencia.
¿Para qué sirve la escala CFG?
Define hasta qué punto el modelo sigue tus palabras al pie de la letra. Los valores bajos dan imágenes más libres y variadas; los altos siguen el prompt a costa de la naturalidad. Empieza con el valor predeterminado y muévelo solo cuando el render te ignore o se vea rígido.
¿Puedo poner texto o un logo en una imagen?
No de forma fiable: los modelos de difusión deforman las letras y eroq no tiene capa de texto. Genera la imagen con espacio para el texto y agrégalo en una herramienta de diseño.
¿Puedo editar una foto que ya tengo?
Úsala como referencia y describe la nueva escena: la identidad se mantiene y el resto sigue el prompt. No hay inpainting ni edición con máscaras.
¿Puedo generar imágenes sin censura?
En Eroq Uncensored y Anima, dentro de la política de uso aceptable. Los menores, las personas reales y el contenido ilegal están prohibidos, se bloquean y nunca se cobran.
Voz
¿Cuánto cuesta convertir texto a voz?
3 créditos por cada bloque de 100 caracteres iniciado en Voice One, 2 en Voice Turbo. Un párrafo de 1,000 caracteres cuesta 30 o 20 créditos; un capítulo de 10,000 palabras, unos 1,650 o 1,100.
¿Puedo clonar mi voz?
Sí, a partir de una grabación limpia en el estudio de voz: alrededor de un minuto de habla natural, una sola persona, sin música. Los clones son privados de tu cuenta y funcionan en ambos motores.
¿Puedo clonar la voz de otra persona?
Solo con su permiso. La política de uso aceptable prohíbe clonar a personas reales e identificables sin su consentimiento, y se aplica a nivel de cuenta.
¿Qué idiomas admite?
Trece, tanto en Voice One como en Voice Turbo.
¿Cómo controlo la interpretación?
La puntuación hace casi todo (las comas respiran, los puntos suspensivos dudan, los guiones cortan, las preguntas suben), más dos controles: velocidad (0.7–1.3) y expresividad (de 0, estable, a 1, teatral).
¿Hay un límite de longitud por solicitud?
5,000 caracteres. Los guiones más largos se dividen en párrafos y los MP3 se unen en tu editor.
¿Los personajes pueden hablar?
Sí: asigna a un Personaje una voz de estudio o uno de tus clones, y cada frase que diga, en cualquier parte, la usará.
¿eroq puede transcribir audio?
Scribe One convierte voz a texto a 1 crédito por cada minuto de audio iniciado, para archivos de hasta 8 MB, con detección automática del idioma.
Personajes, elementos y películas
¿Qué es un Personaje?
Un miembro fijo de tu reparto: fotos de referencia que mantienen la cara, una personalidad para el rol y una voz. Menciónalo con @ en cualquier prompt y asígnalo escena por escena en las películas.
¿Los personajes pueden basarse en personas reales?
No. Los personajes son personas originales y ficticias, todas de 18 años o más; la política prohíbe representar a personas reales e identificables.
¿Qué es un Elemento?
Un lugar, objeto o estilo reutilizable (un producto para un anuncio, un escenario recurrente, la estética de tu marca) que puedes mencionar con @ en los prompts. Hasta 50 por cuenta.
¿Qué es el modo película?
Un storyboard progresivo: escribes una escena, se renderiza y la línea de tiempo crece. Hasta 12 escenas con tomas, ediciones y nuevos renders, una misma estética, un reproductor con todo montado, borradores guardados y publicación con portada.
¿Puedo volver a renderizar solo una escena?
Sí: cada tarjeta de escena tiene sus propios botones para volver a renderizar y reintentar, y al editar una escena se vuelve a cargar en el editor mientras el resto de la línea de tiempo se queda como está.
¿Puedo exportar una película como un solo archivo?
Las escenas se descargan por separado y se reproducen como un solo montaje en el estudio y en la comunidad; para tener un único archivo, móntalas en Premiere o After Effects con el panel de eroq.
Comunidad
¿Qué es la vitrina de la comunidad?
Una galería pública de creaciones y películas publicadas por creadores de eroq: mira, dale me gusta y comenta. Publicar es opcional y se decide creación por creación; tus prompts y tu configuración siguen siendo privados.
¿Cómo publico una película?
Pulsa Publicar en el modo película: elige un título, genera una portada (o captura un fotograma, o sube una) y se publica en /community. Puedes quitarla cuando quieras; los me gusta y los comentarios se conservan si vuelves a publicarla.
¿Mi biblioteca es pública?
No. Todo lo que renderizas es privado por defecto; solo lo que publicas expresamente aparece en otro lugar.
¿De quién es lo que creo?
Tuyo. Según los términos del servicio, los resultados te pertenecen.
API, MCP e integraciones
¿Hay una API?
Sí: una API REST con formato OpenAI en https://eroq.ai/v1 para chat, imágenes, video (asíncrono con webhooks), voz, transcripción, personajes, elementos, películas y almacenamiento, documentada en /docs con OpenAPI y llms.txt.
¿Cómo funciona la generación de video por API?
De forma asíncrona, porque los renders tardan minutos: haz POST del trabajo y luego consulta GET /v1/videos/generations/{id} o recibe un webhook firmado cuando termine. Un trabajo que falla se reembolsa solo.
¿Cuáles son los límites de solicitudes?
Por clave y por minuto: 60 respuestas de chat, 20 imágenes y 6 de cada uno para video, voz y transcripción. Un plan activo los multiplica (2× Creator, 4× Studio, 6× Team, 8× Agency), y el rol de un miembro puede reducir su parte. Si alcanzas uno, recibes un 429 con un encabezado Retry-After.
¿Puedo usar eroq dentro de ChatGPT o Claude?
Sí: el servidor MCP en https://eroq.ai/mcp expone las herramientas de generación a ChatGPT, Claude, Claude Code, Cursor y Codex. El panel te escribe los fragmentos de conexión.
¿Hay una CLI?
Sí, con `npm install -g @eroq/cli`: imagen, video y voz desde la terminal, y `eroq mcp` para un servidor MCP local que guarda los medios como archivos.
¿Funciona con Premiere Pro o After Effects?
Un panel para ambas apps genera video, imágenes y voz, e importa los renders directamente al proyecto abierto.
¿Es compatible con OpenAI?
Las chat completions siguen el formato de OpenAI: SillyTavern, RisuAI y el código que ya tienes se conectan cambiando la URL base y el id del modelo.
¿Dónde se alojan los archivos generados?
Los renders llegan a tu biblioteca de creaciones. Para tu propia distribución, el eroq Store ofrece alojamiento respaldado por CDN a 2 créditos por cada 10 MB iniciados, o puedes descargar el archivo y alojarlo tú.
¿Hay un sandbox o modo de prueba?
No hay un sandbox aparte: los créditos gratis son el entorno de pruebas, y los endpoints gratuitos (modelos, motores, mejora de prompts, consulta de trabajos) no cuestan nada mientras desarrollas.
Cuando algo sale mal
Mi render falló, ¿me cobraron?
No. Una generación fallida se reembolsa sola automáticamente y el reembolso aparece como una fila negativa en el registro de solicitudes. Si un trabajo de video sigue en “processing” pasado su plazo, se marca como fallido y se te reembolsa.
Me salió content_blocked. ¿Qué significa?
El motor rechazó ese prompt. Es un código de error, no un sermón, y nunca se cobra: reformula y vuelve a intentarlo. Si un motor de terceros sigue rechazándolo, prueba Motion One: es el motor propio de eroq, sin censura dentro de la política.
Me salió un 402. ¿Y ahora qué?
Tu saldo no alcanza para esa llamada y no se cobró nada. Recarga o suscríbete, y si eres miembro de un equipo, revisa si un administrador te puso un tope mensual.
¿Por qué mi clip parece dos planos metidos a la fuerza?
Porque el prompt pedía dos acciones. Los motores resuelven bien un solo momento; pon el segundo en otra escena.
Mi personaje se ve distinto en cada render.
Adjunta fotos de referencia o guárdalo como Personaje y menciónalo con @, y describe el vestuario con detalle, porque la identidad se mantiene mejor que la ropa.
La tarjeta de un modelo aparece en gris.
O tu plan todavía no lo desbloquea (la tarjeta indica cuál lo hace), o ese motor no está disponible en este despliegue. En ninguno de los dos casos se te cobra nada.
Política de contenido y privacidad
¿Qué significa “sin censura” en eroq?
Los modelos generan lo que escribes (ficción oscura, violenta o provocadora incluida) en lugar de rechazarlo, bajo una política de uso aceptable por escrito que se aplica a nivel de cuenta, no con un filtro que cambia de opinión. Nunca significa “sin reglas”.
¿Qué está prohibido?
Cualquier contenido con menores (reales, ficticios, estilizados o insinuados), personas reales identificables sin su consentimiento (deepfakes, suplantación de identidad), contenido ilegal y acoso. Las solicitudes bloqueadas devuelven content_blocked y nunca se cobran.
¿Guardan mis prompts y resultados?
Los prompts se procesan para atender la solicitud; los renders se guardan en tu biblioteca privada y en ningún otro sitio, a menos que los publiques. El registro de facturación solo guarda metadatos: marcas de tiempo, modelo y créditos.
¿Puedo eliminar mis datos?
Las creaciones, los personajes, los elementos y las películas se pueden eliminar desde el estudio en cualquier momento. La cuenta en sí se elimina desde Configuración → Zona de peligro, al instante.
¿Puedo crear mi propio producto sobre eroq?
Sí, para eso está pensado. Integra la API en tu propio producto, aplica las reglas de edad y de contenido que necesite tu público y traslada a tus usuarios una política de uso aceptable al menos tan estricta como la nuestra.
¿Quién opera eroq?
Qore Games, París: consulta el aviso legal.
¿Aún lo estás pensando? Empieza con 50 créditos gratis, sin tarjeta.